آغاز گردشگری های توماس کوک

آغاز گردشگری های توماس کوک نقطه عطفی در تاریخ سفر و تحول آن از یک فعالیت انحصاری برای ثروتمندان به پدیده ای در دسترس برای عموم مردم بود. توماس کوک، پیشگام انگلیسی، با سازماندهی اولین تورهای گروهی و ارائه خدمات جامع سفر، پایه های صنعت گردشگری مدرن را بنا نهاد و امکان اکتشاف جهان را برای طبقات مختلف اجتماعی فراهم آورد.

در اواسط قرن نوزدهم میلادی، مفهوم سفر تفریحی به شکل امروزی بسیار متفاوت بود. مسافرت اغلب دشوار، پرهزینه و معمولاً به افراد متمول محدود می شد. زیرساخت های حمل ونقل ابتدایی بودند و برنامه ریزی یک سفر، حتی در مسافت های کوتاه، نیازمند تلاش و زمان فراوان بود. در چنین بستری، ظهور یک ایده انقلابی برای سازماندهی سفرها به صورت گروهی و با هزینه مقرون به صرفه، نه تنها یک نوآوری تجاری، بلکه یک تحول اجتماعی محسوب می شد که دسترسی به جهان را برای افراد بیشتری ممکن ساخت. توماس کوک، نامی که امروز با صنعت گردشگری عجین شده است، درست در همین دوران، بذرهای این تحول را کاشت و مسیر آینده سفر را برای همیشه تغییر داد.

توماس کوک: ریشه های یک نوآوری در سفر

زندگی نامه مختصر و بسترهای فکری

توماس کوک در سال ۱۸۰۸ در روستای ملبورن انگلستان دیده به جهان گشود. زندگی او از همان ابتدا با سختی ها و چالش هایی همراه بود. در سن سه سالگی پدرش را از دست داد و از ۱۰ سالگی کار را آغاز کرد. او ابتدا به عنوان دستیار باغبان و سپس به عنوان شاگرد کابینت ساز مشغول به کار شد. این تجربیات اولیه، روحیه سخت کوشی و عملی او را شکل داد. در نوزده سالگی، کوک به نهضت اعتدال گرایی (مخالفت با مصرف الکل) پیوست و به عنوان یک مبلغ مذهبی فعالیت خود را آغاز کرد. این جنبش اجتماعی، که به دنبال ترویج سبک زندگی سالم و بهبود شرایط اخلاقی و اجتماعی طبقه کارگر بود، نقش مهمی در شکل گیری ایده های اولیه کوک ایفا کرد.

اعتقاد عمیق توماس کوک به نهضت اعتدال گرایی، او را به فکر راهکارهایی برای فراهم آوردن تفریحات سالم و جایگزین برای طبقه کارگر انداخت. او معتقد بود که سرگرمی های مفید و دسته جمعی، می تواند افراد را از دامان افراط در مصرف الکل نجات دهد و به بهبود کیفیت زندگی آنان کمک کند. در همین بستر فکری و اجتماعی بود که جرقه یک ایده انقلابی در ذهن او زده شد؛ ایده ای که بعدها به عنوان آغاز گردشگری های توماس کوک و تولد صنعت توریسم مدرن شناخته شد. این پیش زمینه های فکری و اجتماعی نشان می دهد که چگونه یک نیاز واقعی در جامعه، با ذهن خلاق و عملگرای یک فرد پیوند خورد و زمینه ساز یک تحول بزرگ شد.

جرقه ایده و نخستین گام ها

لحظه تاریخی که آغاز گردشگری های توماس کوک را رقم زد، در سال ۱۸۴۱ اتفاق افتاد. کوک در حال پیاده روی از لستر به لافبورو برای شرکت در یک همایش اعتدال گرایی بود که ناگهان به این فکر افتاد که می توان از خطوط راه آهن تازه تأسیس برای جابه جایی گروهی اعضای نهضت استفاده کرد. این ایده، نه تنها راهی برای تسهیل حضور در همایش ها بود، بلکه می توانست تجربه ای جدید و مفرح را برای افرادی فراهم کند که هرگز فرصت سفر به این شکل را نداشتند. او پیشنهاد خود را به شرکت راه آهن میدلند ارائه داد و با موافقت آن ها، اولین سفر گروهی برنامه ریزی شد.

در تاریخ ۵ جولای ۱۸۴۱، حدود ۵۰۰ نفر از اعضای نهضت اعتدال گرایی با پرداخت تنها یک شیلینگ برای بلیت رفت و برگشت، از لستر به لافبورو سفر کردند. این مبلغ، علاوه بر هزینه حمل ونقل با قطار، شامل خدماتی نظیر چای و سرگرمی های گروهی نیز می شد. این سفر ساده، اما بی نهایت مهم، در واقع اولین «بسته سفر» (Package Tour) سازماندهی شده در تاریخ به شمار می رفت. نوآوری کوک در این بود که او نه تنها حمل ونقل را فراهم کرد، بلکه تجربه کلی سفر را برای گروهی از مردم، با قیمتی ثابت و از پیش تعیین شده، برنامه ریزی و ارائه نمود. این رویداد، پایه های سفرهای گروهی سازمان یافته را بنا نهاد و آغازگر انقلابی در دسترسی پذیری و مقرون به صرفه کردن سفر برای طبقه کارگر بود.

گذار از نیکوکاری به مدل تجاری: توسعه تورهای گروهی

تکرار موفقیت ها و اولین تور تجاری

موفقیت چشمگیر اولین سفر گروهی توماس کوک به لافبورو، او را ترغیب کرد تا این ایده را گسترش دهد. در سه تابستان بعدی، او چندین سفر گروهی دیگر برای اعضای نهضت اعتدال گرایی بین شهرهای لستر، ناتینگهام، دربی و بیرمنگام سازماندهی کرد. در هر سفر، تعداد مسافران افزایش می یافت و این فعالیت ها به توماس کوک تجربه ای بی نظیر در زمینه مدیریت لجستیک، هماهنگی با شرکت های حمل ونقل و ارائه خدمات به گروه های بزرگ مسافر بخشید. این دوران، اگرچه بدون هدف کسب درآمد بود، اما پایه و اساس دانش عملی او را برای ورود به عرصه تجاری سفر بنا نهاد.

در سال ۱۸۵۴، توماس کوک تصمیم گرفت اولین تور تجاری خود را با هدف کسب درآمد سازماندهی کند. این سفر به مقصد لیورپول بود و نشان دهنده گذار او از فعالیت های صرفاً نیکوکارانه به یک مدل کسب وکار پایدار بود. کوک بلیت ها را با قیمت های ۱۵ شیلینگ برای درجه یک و ۱۰ شیلینگ برای درجه دو عرضه کرد. نوآوری مهم دیگر او در این سفر، تهیه یک کتابچه راهنمای ۶۰ صفحه ای بود که اطلاعاتی در مورد مقصد ارائه می داد. این کتابچه را می توان پیش ساز بروشورها و راهنماهای سفر امروزی دانست. موفقیت تور لیورپول ثابت کرد که تقاضای قابل توجهی برای سفرهای سازمان یافته و مقرون به صرفه وجود دارد و راه را برای توسعه فعالیت های تجاری توماس کوک هموار ساخت. این رویداد، تأثیری شگرف بر آغاز گردشگری های توماس کوک داشت و نقطه عطفی در حرکت او به سمت تجاری سازی کامل ایده هایش بود.

گسترش به مقاصد اروپایی: تور پاریس ۱۸۵۵ و فراتر از آن

با تثبیت مدل سفرهای گروهی در بریتانیا، توماس کوک چشم انداز خود را به فراتر از مرزهای داخلی گسترش داد. فرصت این گسترش در سال ۱۸۵۵، همزمان با برگزاری نمایشگاه بین المللی پاریس فراهم شد. این نمایشگاه، که گردشگران زیادی را از سراسر جهان به پایتخت فرانسه جذب می کرد، بستر مناسبی را برای کوک فراهم آورد تا اولین تور بین المللی خود را سازماندهی کند. او با برنامه ریزی دقیق، مسیری را از طریق دریایی (هارویچ-آنتورپ) و سپس زمینی به پاریس تدارک دید. این سفر، چالش های لجستیکی جدیدی را به همراه داشت، از جمله هماهنگی با سیستم های حمل ونقل کشورهای خارجی و مسائل مربوط به ارز و اقامت.

موفقیت تور پاریس، دروازه ای به سوی اروپا را برای توماس کوک گشود. او به سرعت تورهای خود را به مقاصد دیگر در قاره اروپا گسترش داد، از جمله سوئیس و ایتالیا. این گسترش جغرافیایی، نیاز به نوآوری های بیشتری در زمینه خدمات سفر را برجسته ساخت. مسافرانی که به اروپا سفر می کردند، اغلب از طبقات اجتماعی بالاتری بودند و انتظارات بیشتری از نظر راحتی و کیفیت خدمات داشتند. این نیازها، کوک را به سمت ارائه خدماتی پیشرفته تر سوق داد که در ادامه به تحولات عظیمی در زیرساخت های صنعت گردشگری منجر شد. این مرحله، رشد چشمگیری در آغاز گردشگری های توماس کوک در مقیاس بین المللی را نشان می دهد.

نوآوری های زیرساختی: تحول در اقامت و ابزارهای مالی سفر

ضرورت های سفرهای بین المللی: از سوئیس تا ایتالیا

سفرهای توماس کوک به اروپا، به ویژه به سوئیس و ایتالیا در دهه ۱۸۶۰، با گروهی از مسافران که اغلب از طبقه متوسط رو به بالا بودند، همراه شد. این دسته از مسافران، برخلاف شرکت کنندگان در تورهای اعتدال گرایی، به دنبال راحتی و خدمات با کیفیت تر در طول سفر بودند. یکی از مهم ترین نیازهایی که در این سفرها آشکار شد، بحث اقامت بود. تا پیش از این، کوک عمدتاً بر حمل ونقل تمرکز داشت، اما با گسترش مقاصد و سطح انتظارات مسافران، ضرورت فراهم آوردن اقامتگاه های از پیش رزرو شده احساس شد. این نیاز، او را به سمت مذاکره با هتل ها و صاحبان مسافرخانه ها در شهرهای مختلف اروپا سوق داد.

توماس کوک با درک این نیاز جدید، شروع به ایجاد شبکه ای از توافقات با هتل ها کرد تا اطمینان حاصل کند که مسافرانش در بدو ورود به مقصد، محلی برای اقامت خواهند داشت. این اقدام، نه تنها آسایش خاطر بیشتری را برای مسافران فراهم می آورد، بلکه به کوک امکان می داد تا کنترل بیشتری بر کیفیت تجربه سفر کلی داشته باشد. این گام، تحولی اساسی در مدل کسب وکار او بود و به معنای افزودن یک لایه جدید از خدمات به بسته های سفرش بود. این تغییر جهت، نقش مهمی در کامل تر شدن مفهوم آغاز گردشگری های توماس کوک داشت و خدمات او را جامع تر ساخت.

معرفی کوپن هتل و حواله اعتباری (Circular Notes)

یکی از درخشان ترین و تأثیرگذارترین نوآوری های توماس کوک که نقشی کلیدی در تحول صنعت سفر ایفا کرد، معرفی کوپن های هتل و حواله های اعتباری (Circular Notes) در دهه ۱۸۶۰ بود. کوپن های هتل به مسافران این امکان را می داد که با پرداخت هزینه ای از پیش تعیین شده در دفتر کوک، کوپن هایی را دریافت کنند که در هتل های طرف قرارداد در مقصد، برای اقامت و حتی وعده های غذایی مشخص، قابل استفاده بودند. این سیستم، نیاز به حمل پول نقد فراوان و نگرانی از نوسانات نرخ ارز در کشورهای خارجی را به شدت کاهش داد و سفر را برای مسافران بسیار ساده تر و امن تر کرد.

معرفی کوپن های هتل و حواله های اعتباری توسط توماس کوک، تحولی بنیادین در صنعت سفر بود. این ابزارها، فرآیند پرداخت و اقامت را برای مسافران بین المللی ساده سازی کردند و سنگ بنای سیستم های پرداخت اعتباری و حواله های بانکی امروزی در صنعت گردشگری را شکل دادند.

حواله های اعتباری، که در واقع نوعی پیش ساز چک های مسافرتی امروزی بودند، به مسافران امکان می دادند تا با ارائه این حواله ها در بانک های طرف قرارداد توماس کوک در مقاصد مختلف، به ارز محلی دسترسی پیدا کنند. این نوآوری ها، گامی بزرگ در جهت مالی و عملیاتی صنعت گردشگری به شمار می رفتند. آن ها نه تنها راحتی و امنیت بیشتری را برای مسافران به ارمغان آوردند، بلکه به توماس کوک اجازه دادند تا کنترل بیشتری بر زنجیره ارزش سفر داشته باشد و خدمات خود را به شکلی یکپارچه و کارآمد ارائه دهد. این رویکرد پیشگامانه در آغاز گردشگری های توماس کوک، او را به یک آژانس مسافرتی تمام عیار تبدیل کرد که فراتر از تنها سازماندهی حمل ونقل عمل می کرد.

تأسیس شرکت توماس کوک و پسران: نهادینه سازی گردشگری مدرن

تأسیس رسمی و نقش جان میسون کوک

با گسترش روزافزون فعالیت ها و تنوع خدمات، توماس کوک در سال ۱۸۶۵، تصمیم به تأسیس رسمی آژانس مسافرتی خود گرفت. او دفتری در خیابان فلیت لندن افتتاح کرد که به عنوان مرکز اصلی هماهنگی کلیه سفرها و ارائه خدمات به مسافران عمل می کرد. این اقدام، فعالیت های او را از یک سری سفرهای سازمان یافته غیررسمی، به یک نهاد تجاری سازمان یافته و حرفه ای تبدیل کرد. با این حال، نباید نقش جان میسون کوک، تنها پسر توماس کوک، را در این مرحله نادیده گرفت. جان میسون، با دیدگاه های تجاری و قابلیت های مدیریتی قوی خود، به سرعت به نیروی محرکه اصلی در گسترش کسب وکار پدرش تبدیل شد.

جان میسون کوک، نه تنها مسئولیت های اجرایی را بر عهده گرفت، بلکه ایده های نوآورانه ای را برای توسعه آژانس مطرح کرد. این همکاری نزدیک بین پدر و پسر، منجر به تغییر نام شرکت به «توماس کوک و پسران» شد. تحت مدیریت جان میسون، شرکت شاهد رشد چشمگیری بود و حتی یک هتل در طبقه بالای دفتر اصلی در لندن تأسیس شد که به مسافران امکان اقامت در پایتخت را نیز می داد. این توسعه، نشان دهنده تعهد شرکت به ارائه خدمات جامع و یکپارچه بود و نقش مهمی در نهادینه سازی مفهوم آغاز گردشگری های توماس کوک در قالب یک سازمان تجاری پایدار داشت.

فراتر از خدمات تور: بازاریابی و ابزارهای مکمل

شرکت توماس کوک و پسران، فعالیت های خود را تنها به سازماندهی تورها و رزرو اقامتگاه محدود نکرد. آن ها به سرعت به این درک رسیدند که برای جذب و حفظ مشتری، باید خدماتی فراتر از هسته اصلی سفر ارائه دهند. یکی از این اقدامات، تولید و فروش ابزارها و لوازم ضروری سفر بود. از جمله مهمترین این ابزارها، کتابچه های راهنما و بروشورهای سفر بودند که اطلاعات جامعی درباره مقاصد، جاذبه ها، فرهنگ محلی و نکات عملی سفر ارائه می کردند. این نشریات، نه تنها به عنوان یک منبع درآمد عمل می کردند، بلکه به مسافران در برنامه ریزی و لذت بردن بیشتر از سفر کمک می کردند و به نوعی، نقش پیشگامانه در صنعت نشر سفر داشتند.

علاوه بر این، توماس کوک و پسران از همان ابتدا به اهمیت تبلیغات و بازاریابی پی بردند. آن ها از روزنامه ها، مجلات و سایر ابزارهای ارتباطی آن زمان برای معرفی تورها و خدمات خود استفاده می کردند. این رویکرد جامع، که شامل برنامه ریزی سفر، رزرو اقامتگاه، ارائه ابزارهای راهنما و فعالیت های بازاریابی می شد، شرکت توماس کوک و پسران را به یک الگوی موفق در صنعت نوپای گردشگری تبدیل کرد. این اقدامات، نه تنها به رشد کسب وکار خودشان کمک کرد، بلکه استانداردهایی را برای سایر فعالان این صنعت تعیین نمود و به معنای واقعی کلمه، آغاز گردشگری های توماس کوک را از یک ایده خام به یک صنعت رو به رشد تبدیل کرد.

چشم انداز جهانی: آغاز تورهای دور دنیا

گسترش فراتر از اروپا

بلندپروازی های توماس کوک و پسرش جان میسون، هرگز به مرزهای اروپا محدود نشد. پس از موفقیت های چشمگیر در سازماندهی تورهای اروپایی، آن ها نگاه خود را به قاره های دیگر دوختند. در سال ۱۸۶۵، توماس کوک اولین تور گروهی خود را به آمریکای شمالی برنامه ریزی کرد. این سفر، که عمدتاً با استفاده از سیستم راه آهن در حال توسعه آمریکا انجام شد، نشان دهنده توانایی شرکت در هماهنگی های پیچیده لجستیکی در مقیاس قاره ای بود. این گسترش، نه تنها افق های جدیدی را برای مسافران گشود، بلکه به شرکت توماس کوک و پسران جایگاهی بی بدیل در صنعت سفر جهانی بخشید.

در سال ۱۸۶۹، توماس کوک قدم در مسیرهای دریایی گذاشت و اولین تورهای دریایی خود را در رود نیل مصر سازماندهی کرد. این تورها، که با استفاده از کشتی های اختصاصی انجام می شدند، تجربه ای لوکس و منحصربه فرد را برای مسافران به ارمغان آوردند. سفر در نیل، که با فرهنگ و تاریخ غنی مصر پیوند خورده بود، به یکی از محبوب ترین مقاصد تورهای کوک تبدیل شد. این اقدامات، گواهی بر بینش و توانایی توماس کوک در شناسایی بازارهای جدید و توسعه خدمات متناسب با آن ها بود و نشان داد که آغاز گردشگری های توماس کوک به هیچ مرزی محدود نیست.

تور ۸ ماهه دور دنیا (۱۸۷۲) و تثبیت مفهوم گردشگری جهانی

اوج بلندپروازی های توماس کوک در سال ۱۸۷۲ محقق شد، جایی که او اولین تور ۸ ماهه دور دنیا را سازماندهی کرد. در سن ۶۳ سالگی، توماس کوک خود نیز در این سفر تاریخی شرکت کرد. این تور حماسی، مسافران را از لندن با کشتی از طریق اقیانوس اطلس به آمریکا برد و از آنجا با قطار به سانفرانسیسکو رسیدند. سپس، با کشتی به ژاپن و از طریق دریا به چین سفر کردند. در مسیر بازگشت، از سنگاپور، هند و اقیانوس هند عبور کرده و به قاهره رسیدند. در این نقطه، همراهان کوک به لندن بازگشتند، اما او به تنهایی به بازدید از مصر، فلسطین، ترکیه، و یونان ادامه داد و پس از ۲۲۲ روز به لندن بازگشت.

این تور ۸ ماهه، نه تنها یک شاهکار لجستیکی در زمان خود بود، بلکه مفهوم گردشگری گروهی سازمان یافته در مقیاس جهانی را تثبیت کرد. این سفرها، که در سال های بعد نیز با تنوع در مقاصد تکرار شدند، به رویدادهای بسیار پرطرفداری تبدیل گشتند. اهمیت این تورها در این بود که نشان دادند سفر به دورترین نقاط جهان، دیگر یک رؤیای دست نیافتنی برای معدود افراد بسیار ثروتمند نیست، بلکه با برنامه ریزی و سازماندهی مناسب، می تواند برای گروه های بیشتری از مردم قابل دسترس باشد. این اقدام، نقطه عطفی در آغاز گردشگری های توماس کوک بود که به معنای واقعی کلمه، جهان را کوچک تر کرد و افق های جدیدی برای کاوش و تجربه سفر گشود.

میراث پایدار توماس کوک در آغاز صنعت گردشگری

جمع بندی دستاوردهای اولیه

توماس کوک نه تنها یک کارآفرین، بلکه یک visionary بود که با ایده های نوآورانه خود، صنعت گردشگری را برای همیشه دگرگون کرد. دستاوردهای اولیه او، که آغاز گردشگری های توماس کوک را شکل دادند، فراتر از سازماندهی چند سفر گروهی بود؛ او مفاهیمی را معرفی کرد که امروزه به عنوان ستون های اصلی صنعت سفر شناخته می شوند. او با تبدیل سفر از یک تجربه شخصی و دشوار به یک فعالیت گروهی، سازمان یافته و مقرون به صرفه، امکان اکتشاف جهان را برای طبقات وسیع تری از جامعه، به ویژه طبقه کارگر، فراهم آورد.

مهمترین میراث او، ایجاد مفهوم بسته سفر بود که در آن حمل ونقل، اقامت و حتی فعالیت های تفریحی، همگی در قالب یک بسته واحد و با یک قیمت مشخص ارائه می شدند. معرفی کوپن های هتل و حواله های اعتباری نیز تحولی عظیم در جنبه های مالی و لجستیکی سفر ایجاد کرد و امنیت و آسایش خاطر بیشتری را برای مسافران به ارمغان آورد. این نوآوری ها، سنگ بنای آژانس های مسافرتی مدرن و سیستم های پرداخت جهانی را تشکیل دادند. توماس کوک با تأسیس شرکت توماس کوک و پسران، این ایده ها را نهادینه کرد و به آن ها ساختاری پایدار بخشید. اقدامات اولیه او در زمینه بازاریابی و تولید کتابچه های راهنما نیز، نقش مهمی در شکل گیری صنعت تبلیغات و اطلاع رسانی سفر ایفا کرد.

تأثیر بلندمدت و سرنوشت شرکت

تأثیر اقدامات توماس کوک بر صنعت گردشگری، فراتر از زمان حیات او بود. شرکتی که او بنا نهاد، برای بیش از یک قرن، پیشرو و نماد صنعت سفر جهانی باقی ماند و میلیون ها نفر را به مقاصد مختلف دنیا فرستاد. این شرکت، فراز و نشیب های بسیاری را تجربه کرد، از گسترش جهانی و نوآوری های بیشتر (مانند تورهای هوایی) تا تغییر مالکیت های متعدد و چالش های اقتصادی و سیاسی. اما با وجود تمام این تحولات، میراث توماس کوک، یعنی دموکراتیک کردن سفر و دسترس پذیر ساختن آن، همچنان پابرجاست.

در نهایت، پس از ۱۷۸ سال فعالیت مستمر، شرکت توماس کوک در سپتامبر ۲۰۱۹، به دلیل مجموعه ای از عوامل شامل رقابت شدید، تغییر عادات سفر مردم، نوسانات اقتصادی و سیاسی (از جمله برگزیت)، اعلام ورشکستگی کرد. با این حال، ورشکستگی شرکت، چیزی از اهمیت و جایگاه بنیان گذار آن، توماس کوک، کم نمی کند. ایده ها و نوآوری های او در آغاز صنعت گردشگری، همچنان الهام بخش فعالان این حوزه در سراسر جهان است و او به حق به عنوان پدر گردشگری مدرن شناخته می شود. میراث او در هر سفر گروهی، هر کوپن هتل و هر بروشور مسافرتی امروزی زنده است و تأثیرش بر زندگی میلیون ها نفر در سراسر جهان، فراموش نشدنی است.

سوالات متداول

توماس کوک چه کسی بود و چرا او را پدر گردشگری مدرن می نامند؟

توماس کوک (۱۸۰۸-۱۸۹۲) یک مبلغ مذهبی و کارآفرین بریتانیایی بود که به دلیل سازماندهی اولین تورهای گروهی و معرفی نوآوری هایی نظیر کوپن هتل و حواله اعتباری، به عنوان پدر گردشگری مدرن شناخته می شود. او سفر را از یک تجربه انحصاری برای ثروتمندان به یک پدیده قابل دسترس و مقرون به صرفه برای عموم مردم تبدیل کرد.

اولین تور گردشگری سازماندهی شده توسط توماس کوک در چه سالی و با چه هدفی آغاز شد؟

اولین تور گردشگری سازماندهی شده توسط توماس کوک در تاریخ ۵ جولای ۱۸۴۱ برگزار شد. هدف از این سفر، جابه جایی حدود ۵۰۰ نفر از اعضای نهضت اعتدال گرایی (مخالفت با مصرف الکل) از لستر به لافبورو برای شرکت در یک همایش بود. این سفر با قطار انجام شد و شامل بلیت رفت و برگشت به همراه خدماتی نظیر چای و سرگرمی بود.

مهمترین نوآوری های توماس کوک در ابتدای فعالیت های گردشگری او چه بودند؟

مهمترین نوآوری های توماس کوک در آغاز فعالیت های گردشگری او شامل سازماندهی بسته سفر (Package Tour) که حمل ونقل و خدمات را یکپارچه می کرد، معرفی کوپن های هتل برای رزرو از پیش اقامتگاه، و حواله های اعتباری (Circular Notes) برای تسهیل دسترسی به پول در مقاصد خارجی بود. او همچنین به اهمیت بازاریابی و انتشار کتابچه های راهنما برای مسافران پی برد.

آیا شرکت توماس کوک هنوز فعال است؟

شرکت اصلی توماس کوک گروپ در سپتامبر ۲۰۱۹ اعلام ورشکستگی کرد و فعالیت های خود را متوقف نمود. با این حال، برند توماس کوک در برخی مناطق، از جمله بریتانیا و آلمان، توسط شرکت های دیگری خریداری و با مدل های کسب وکار جدید (اغلب آنلاین) و تمرکز بر مقاصد خاص، مجدداً راه اندازی شده است، اما این ها نهادهای کاملاً جدیدی هستند که صرفاً از نام تجاری استفاده می کنند.