آینده هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

هوش مصنوعی با دگرگون سازی برنامه ریزی سفر، شخصی سازی تجربه ها، بهینه سازی عملیات و ارتقای پایداری، آینده صنعت گردشگری را شکل می دهد و نویدبخش سفرهایی هوشمندتر، کارآمدتر و غنی تر است. صنعت گردشگری، به عنوان یکی از پویاترین و تاثیرگذارترین بخش های اقتصاد جهانی، همواره در مسیر تحول و نوآوری گام برداشته است. در دهه های اخیر، ظهور و توسعه بی سابقه هوش مصنوعی (AI) فرصت های بی نظیری را برای بازتعریف این صنعت فراهم آورده است. این فناوری، فراتر از ابزاری صرف برای اتوماسیون، به عنصری کلیدی در شکل دهی به تجربه های سفر در ابعاد فردی و کلان تبدیل شده است. این مقاله به تحلیل جامع و پیش گویانه چگونگی دگرگون سازی صنعت گردشگری توسط هوش مصنوعی در دهه های آتی می پردازد و راهکارهای استراتژیک برای بهره برداری حداکثری از پتانسیل های آن را بررسی می کند.

پایه های آینده: ابزارهای کلیدی هوش مصنوعی در دگردیسی گردشگری

تحول چشمگیر صنعت گردشگری مرهون پیشرفت های بنیادین در حوزه های مختلف هوش مصنوعی و فناوری های مرتبط با آن است. این ابزارها، هر یک با قابلیت های منحصر به فرد خود، بستری مستحکم برای نوآوری و بهینه سازی فراهم می آورند.

یادگیری ماشین پیشرفته و یادگیری عمیق

قلب تپنده هوش مصنوعی در صنعت گردشگری، یادگیری ماشین (Machine Learning) و زیرشاخه ی پیشرفته تر آن، یادگیری عمیق (Deep Learning) است. این فناوری ها با توانایی تحلیل حجم عظیمی از داده ها، الگوهای پیچیده رفتاری مسافران را شناسایی و روندهای بازار را پیش بینی می کنند. از تحلیل سابقه جستجو و رزرو مسافران گرفته تا بررسی تعاملات آن ها در شبکه های اجتماعی، یادگیری ماشین قادر است به ارائه ی پیشنهاداتی بسیار شخصی سازی شده و حتی پیش بینی علایق پنهان یا وضعیت روحی-روانی مسافر بپردازد. این قابلیت، پایه ای برای سیستم های توصیه گر هوشمندی است که می توانند تجارب سفر را از لحظه ی برنامه ریزی تا بازگشت، به شکلی بی سابقه شخصی سازی کنند.

پردازش زبان طبیعی (NLP) نسل بعدی

پردازش زبان طبیعی (Natural Language Processing یا NLP) به هوش مصنوعی این امکان را می دهد که زبان انسانی را درک کند، تحلیل کند و حتی تولید کند. نسل بعدی NLP فراتر از چت بات های ساده عمل می کند و به سمت دستیاران صوتی و متنی با قابلیت های هوش هیجانی پیش می رود. این سیستم ها قادر خواهند بود لحن و احساسات کاربر را درک کرده و پاسخ هایی همدلانه و متناسب ارائه دهند. در صنعت گردشگری، این فناوری به چت بات های پیشرفته برای پشتیبانی مشتریان ۲۴/۷، سیستم های ترجمه هم زمان و بی درنگ، و دستیاران سفر مجازی هوشمند تبدیل می شود که تمامی مراحل سفر را از برنامه ریزی تا حل مشکلات احتمالی پوشش می دهند.

بینایی کامپیوتر و تشخیص چهره سه بعدی

بینایی کامپیوتر (Computer Vision)، به هوش مصنوعی قابلیت درک و تحلیل تصاویر و ویدئوها را می دهد. کاربردهای این فناوری در صنعت گردشگری بسیار گسترده است. از سیستم های تشخیص چهره سه بعدی برای احراز هویت بی درنگ در فرودگاه ها، هتل ها و نقاط بازرسی امنیتی گرفته تا پایش ازدحام جمعیت در مقاصد گردشگری و ارائه اطلاعات بصری در محیط های ناآشنا با استفاده از واقعیت افزوده. این فناوری می تواند به بهبود امنیت، کاهش زمان انتظار و ایجاد تجربه ای روان تر برای مسافران کمک کند.

رباتیک و اتوماسیون هوشمند

رباتیک، شاخه ای از هوش مصنوعی است که به طراحی، ساخت و عملکرد ربات ها می پردازد. در صنعت گردشگری آینده، ربات ها نقش های متنوعی ایفا خواهند کرد؛ از ربات های خدمتکار و نظافتچی در هتل ها گرفته تا ربات های حمل ونقل هوشمند بار و چمدان ها در فرودگاه ها و ایستگاه ها. ربات های راهنما نیز می توانند اطلاعات جامع و دقیق در مورد جاذبه های گردشگری، مسیرها و خدمات محلی ارائه دهند. این اتوماسیون هوشمند منجر به افزایش کارایی، کاهش خطای انسانی و بهبود کیفیت خدمات می شود و به نیروی انسانی اجازه می دهد تا بر وظایف پیچیده تر و تعاملات انسانی متمرکز شوند.

واقعیت مجازی (VR)، واقعیت افزوده (AR) و واقعیت ترکیبی (MR)

فناوری های واقعیت (Reality Technologies) با قدرت هوش مصنوعی، تجربه ی سفر را به ابعاد کاملاً جدیدی می برند. واقعیت مجازی (VR) امکان تورهای مجازی با کیفیت سینمایی از مقاصد را فراهم می کند و به مسافران اجازه می دهد پیش از سفر، حس حضور در مکان مورد نظر را تجربه کنند. واقعیت افزوده (AR) اطلاعات دیجیتالی را بر روی دنیای واقعی قرار می دهد و می تواند برای مسیریابی هوشمند، ارائه اطلاعات در مورد بناهای تاریخی یا رستوران ها، و حتی تبدیل منوها به زبان دلخواه استفاده شود. واقعیت ترکیبی (MR) نیز ترکیبی از این دو است که امکان تعامل با اشیاء مجازی را در محیط واقعی فراهم می آورد و تجربیات کاملاً همه جانبه ای را ارائه می دهد.

اینترنت اشیا (IoT) و حسگرهای هوشمند

اینترنت اشیا (Internet of Things یا IoT)، شبکه ای از دستگاه های فیزیکی متصل به اینترنت است که قادر به جمع آوری و تبادل داده هستند. در صنعت گردشگری، IoT اکوسیستمی متصل را در هتل ها، مقاصد گردشگری و وسایل حمل ونقل ایجاد می کند. حسگرهای هوشمند می توانند دما و نور اتاق ها را بر اساس ترجیحات مسافران تنظیم کنند، وضعیت ترافیک را پایش کنند، یا حتی نگهداری پیشگیرانه از تجهیزات را انجام دهند. این اتصال پذیری هوشمند منجر به بهینه سازی مصرف انرژی، افزایش راحتی مسافر و مدیریت کارآمدتر زیرساخت ها می شود.

بلاک چین و امنیت داده ها

فناوری بلاک چین (Blockchain) با ارائه یک بستر غیرمتمرکز و رمزنگاری شده برای ذخیره و تبادل اطلاعات، به شفافیت، امنیت و تراکنش های بی نقص در صنعت گردشگری کمک می کند. این فناوری می تواند در حفظ حریم خصوصی داده های مسافران، احراز هویت امن، مدیریت سیستم های وفاداری و حتی ردیابی ردپای کربن سفرها نقش مهمی ایفا کند. ادغام بلاک چین با هوش مصنوعی، لایه ی امنیتی قوی تری را برای تبادل اطلاعات حساس فراهم می آورد و اعتماد کاربران را به سیستم های هوشمند افزایش می دهد.

تجربه ی سفر در آینده: هوش مصنوعی و شخصی سازی فراگیر

هوش مصنوعی در هسته خود قابلیت شخصی سازی بی سابقه ای را به ارمغان می آورد که تجربه ی سفر را به شکلی بنیادین متحول خواهد کرد. این تحول از اولین مراحل برنامه ریزی تا آخرین لحظات پس از بازگشت ادامه خواهد یافت.

برنامه ریزی و رزرو هوشمند

روزهای جستجوهای بی پایان برای یافتن پرواز و اقامتگاه مناسب به پایان خواهد رسید. سیستم های توصیه گر مبتنی بر هوش مصنوعی، با تحلیل دقیق تاریخچه سفر، علایق، بودجه و حتی احساسات لحظه ای مسافر، پیشنهاداتی فراتر از انتظار ارائه می دهند. این سیستم ها قادرند بر اساس داده هایی که از شبکه های اجتماعی و ترجیحات پنهان شما به دست می آورند، مقاصدی را پیشنهاد کنند که شاید هرگز به آن ها فکر نکرده اید اما کاملاً با روحیه شما سازگارند. رزرو پرواز و اقامتگاه به صورت خودکار و بر اساس الگوریتم های بهینه سازی زمان و هزینه انجام می شود. حتی ایجاد تورهای کاملاً شخصی سازی شده و پویا، که لحظه به لحظه بر اساس رویدادهای پیش بینی نشده یا تغییر سلیقه مسافر قابل تغییر هستند، به واقعیتی ملموس تبدیل خواهد شد.

قبل از سفر

آماده سازی برای سفر نیز دستخوش تغییرات چشمگیری خواهد شد. تورهای مجازی با کیفیت سینمایی و با استفاده از VR/MR امکان کاوش عمیق مقاصد را فراهم می کنند. می توانید در بازارچه های مراکش قدم بزنید، از بلندای برج ایفل پاریس را تماشا کنید، یا حتی بوی ادویه های هندی را پیش از سفر حس کنید. شبیه سازی تجربه ی سفر برای کاهش ابهام و افزایش هیجان، به مسافران اجازه می دهد تا با اطمینان بیشتری برنامه ریزی کنند. علاوه بر این، هوش مصنوعی می تواند به صورت هوشمند مدارک و نیازهای سفر (مانند ویزا، بیمه و واکسیناسیون) را آماده و به شما اطلاع رسانی کند تا هیچ جزئیاتی از قلم نیفتد.

در طول سفر

هنگام سفر، هوش مصنوعی به دستیار شخصی و همیشگی شما تبدیل می شود. دستیاران شخصی مجازی (AI Concierge) در هتل ها و حتی در گوشی هوشمند شما، به تمامی سؤالاتتان پاسخ می دهند، رزرو رستوران انجام می دهند، یا برنامه های تفریحی متناسب با حال و هوای شما پیشنهاد می کنند. ترجمه هم زمان و بی درنگ گفتار و نوشتار در مکان های مختلف، موانع زبانی را از میان برمی دارد. مسیریابی هوشمند با استفاده از AR، به شما کمک می کند در محیط های ناآشنا با اطمینان بیشتری حرکت کنید، اطلاعات مربوط به فروشگاه ها یا بناهای تاریخی را به صورت لحظه ای مشاهده کنید. سیستم های سرگرمی شخصی سازی شده در وسایل حمل ونقل (هواپیما، قطار) و اقامتگاه ها، تجربه ی سفر را لذت بخش تر خواهند کرد.

پس از سفر

حتی پس از بازگشت از سفر، هوش مصنوعی همچنان به خدمت رسانی ادامه می دهد. جمع آوری بازخورد هوشمند و تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) از طریق شبکه های اجتماعی و نظرسنجی ها، به شرکت های گردشگری کمک می کند تا خدمات آتی خود را بهبود بخشند. هوش مصنوعی می تواند با تحلیل عکس ها و ویدئوهای شما، آلبوم های خاطرات شخصی سازی شده و حتی فیلم های کوتاه از سفرتان تولید کند، تا یادآوری لحظات فراموش نشدنی آسان تر شود.

«هوش مصنوعی نه تنها شیوه سفر کردن ما را تغییر می دهد، بلکه با شخصی سازی بی سابقه، هر گام از این ماجراجویی را به تجربه ای عمیق تر، معنادارتر و فراموش نشدنی تبدیل می کند.»

دگرگونی عملیاتی صنعت گردشگری با هوش مصنوعی (برای فعالان صنعت)

هوش مصنوعی تنها به بهبود تجربه مسافران محدود نمی شود؛ بلکه بهینه سازی های عمیقی را در عملیات و مدیریت صنعت گردشگری برای فعالان این حوزه به ارمغان می آورد.

هتل ها و اقامتگاه های هوشمند

هتل های آینده، اکوسیستم های هوشمندی خواهند بود که با هوش مصنوعی و اینترنت اشیا اداره می شوند. اتاق های هوشمند، دمای، نور، موسیقی و حتی خدمات اتاق را بر اساس ترجیحات مهمان و حتی الگوهای خواب او تنظیم می کنند. ربات های خدمتکار، نظافتچی و پذیرش گر، وظایف تکراری را بر عهده می گیرند و نیروی انسانی را برای تعاملات پیچیده تر با مهمانان آزاد می گذارند. مدیریت موجودی اتاق ها و قیمت گذاری پویا بر اساس تقاضا، رویدادها، آب وهوا و حتی رقبای محلی، درآمد هتل ها را بهینه سازی می کند. همچنین، پایش و نگهداری پیشگیرانه از تجهیزات با استفاده از حسگرهای هوشمند، هزینه های تعمیر و نگهداری را کاهش می دهد و از اختلالات ناگهانی جلوگیری می کند.

فرودگاه ها و حمل ونقل هوشمند

فرودگاه ها با سیستم های خودکار چک این و امنیت بیومتریک (تشخیص چهره یا عنبیه) متحول خواهند شد که زمان انتظار را به شدت کاهش می دهند و امنیت را افزایش می دهند. مدیریت هوشمند بار و چمدان ها، با استفاده از ربات ها و ردیابی بلادرنگ، گم شدن چمدان ها را به حداقل می رساند. هوش مصنوعی با پایش ترافیک هوایی و زمینی، مسیرها را بهینه سازی کرده و تأخیرها و اختلالات پروازی را پیش بینی می کند و راه حل های جایگزین مانند رزرو خودکار پرواز یا حمل ونقل زمینی را ارائه می دهد. این سیستم ها به افزایش کارایی و رضایت مسافران در یکی از پرتنش ترین بخش های سفر کمک می کنند.

آژانس های مسافرتی و پلتفرم های رزرو

آژانس های مسافرتی و پلتفرم های رزرو آنلاین با استفاده از هوش مصنوعی به تحلیل کلان داده ها می پردازند تا روندهای بازار را شناسایی کرده و بسته های سفر جدید و نوآورانه ایجاد کنند. چت بات های پیشرفته با قابلیت های انسان نما، پشتیبانی مشتریان را به صورت ۲۴/۷ ارائه می دهند و به سوالات متداول و حتی پیچیده پاسخ می دهند. بهینه سازی کمپین های بازاریابی هدفمند با هوش مصنوعی، که بر اساس تحلیل رفتار و علایق کاربران انجام می شود، منجر به افزایش نرخ تبدیل و سودآوری می شود. هوش مصنوعی به این پلتفرم ها کمک می کند تا در بازاری رقابتی، پیشرو باشند و خدمات شخصی سازی شده و کارآمد ارائه دهند.

مدیریت مقاصد گردشگری

مدیریت هوشمند مقاصد (Smart Destination Management) با کمک هوش مصنوعی، رویکردی نوین برای حفظ پایداری و بهینه سازی تجربه گردشگران و ساکنان محلی است. هوش مصنوعی می تواند پایش لحظه ای ازدحام جمعیت را در جاذبه ها انجام دهد و با توزیع هوشمند گردشگران، از فشار بر زیرساخت ها و تخریب محیط زیست جلوگیری کند. بهینه سازی زیرساخت های شهری مانند سیستم های حمل ونقل عمومی و مدیریت پسماند بر اساس الگوی تردد مسافران، به بهبود کیفیت زندگی در مقصد کمک می کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی می تواند با تحلیل داده های مربوط به مصرف انرژی، آب و تولید پسماند، به تحلیل پایداری و ردپای کربن گردشگری بپردازد و راهکارهایی برای کاهش اثرات منفی زیست محیطی ارائه دهد.

چالش ها و ملاحظات اخلاقی در آینده هوش مصنوعی و گردشگری

همانند هر فناوری دگرگون ساز، هوش مصنوعی در صنعت گردشگری نیز با چالش ها و ملاحظات اخلاقی متعددی همراه است که پرداختن به آن ها برای تضمین آینده ای پایدار و مسئولانه ضروری است.

حریم خصوصی و امنیت داده ها

جمع آوری و تحلیل حجم عظیمی از اطلاعات شخصی مسافران برای شخصی سازی خدمات، نگرانی های جدی در مورد حریم خصوصی و امنیت داده ها ایجاد می کند. تاریخچه سفر، ترجیحات شخصی، اطلاعات بیومتریک و حتی وضعیت سلامت روانی مسافر، همگی داده هایی هستند که در صورت سوءاستفاده یا نقض امنیتی، می توانند عواقب ناخوشایندی داشته باشند. لازم است که قوانین محکم و استانداردهای بین المللی برای حفاظت از این داده ها و تضمین شفافیت در نحوه استفاده از آن ها وضع شود.

تاثیر بر نیروی کار انسانی

اتوماسیون و استفاده از ربات ها در وظایف تکراری، اگرچه به افزایش کارایی کمک می کند، اما این پتانسیل را دارد که بسیاری از مشاغل سنتی در صنعت گردشگری (مانند پذیرش هتل، حمل بار یا راهنمایان تور) را از بین ببرد. این امر نیاز به مهارت آموزی مجدد و توانمندسازی نیروی کار انسانی برای ایفای نقش های جدید و پیچیده تر را پررنگ می کند. دولت ها و سازمان ها باید برنامه های آموزشی جامعی را برای آماده سازی نیروی کار برای همگامی با این تغییرات فراهم کنند.

شکاف دیجیتالی و نابرابری ها

دسترسی نابرابر به فناوری های پیشرفته و زیرساخت های دیجیتال می تواند شکاف دیجیتالی را تشدید کند. کشورها یا مناطق کمتر توسعه یافته ممکن است نتوانند به سرعت با نوآوری های هوش مصنوعی همگام شوند، که این امر به نابرابری در توزیع منافع گردشگری و حتی تشدید فقر در برخی مناطق منجر می شود. تلاش برای فراگیر بودن و اطمینان از دسترسی عادلانه به فناوری، یک چالش اساسی است.

مسائل اخلاقی و تبعیض

الگوریتم های هوش مصنوعی بر اساس داده هایی آموزش می بینند که توسط انسان ها تولید شده اند و ممکن است حاوی سوگیری های ناخواسته باشند. این سوگیری ها می توانند منجر به تبعیض در ارائه خدمات، قیمت گذاری یا توصیه های سفر بر اساس نژاد، جنسیت، وضعیت اجتماعی-اقتصادی یا حتی ملیت شوند. توسعه الگوریتم های شفاف، عادلانه و قابل توضیح (Explainable AI) از اهمیت بالایی برخوردار است تا از بروز چنین تبعیض هایی جلوگیری شود.

وابستگی بیش از حد به فناوری

وابستگی فزاینده به سیستم های هوش مصنوعی می تواند صنعت گردشگری را در برابر حملات سایبری، خطاهای سیستمی یا نقص های فنی آسیب پذیر کند. یک اختلال گسترده در سیستم های هوش مصنوعی می تواند به فلج شدن عملیات فرودگاه ها، هتل ها و آژانس های مسافرتی منجر شود. توسعه سیستم های مقاوم، دارای پشتیبان و با قابلیت بازیابی سریع از اهمیت بالایی برخوردار است.

استانداردسازی و قانون گذاری

نیاز به قوانین بین المللی و استانداردهای یکپارچه برای تنظیم توسعه و استفاده از هوش مصنوعی در گردشگری به شدت احساس می شود. این قوانین باید حریم خصوصی، امنیت داده ها، مسئولیت پذیری الگوریتم ها و حقوق مصرف کننده را پوشش دهند تا از هرج و مرج و سوءاستفاده جلوگیری شود و چارچوبی مشخص برای توسعه مسئولانه فراهم آید.

نقش انسان در اکوسیستم گردشگری آینده: همزیستی هوش و همدلی

با وجود پیشرفت های چشمگیر هوش مصنوعی، نقش انسان در صنعت گردشگری آینده نه تنها کمرنگ نمی شود، بلکه به ابعاد جدید و پیچیده تری تغییر می یابد. در این اکوسیستم، هوش مصنوعی و انسان در یک همزیستی پویا، یکدیگر را تکمیل می کنند.

هوش مصنوعی وظایف تکراری، داده محور و نیازمند سرعت بالا را بر عهده می گیرد؛ در حالی که انسان می تواند بر جنبه هایی تمرکز کند که نیازمند خلاقیت، همدلی، شهود، و توانایی حل مسائل پیچیده و غیرقابل پیش بینی هستند. نقش نیروی انسانی از انجام کارهای روتین به مدیریت تجربیات پیچیده و شخصی، ارائه خدمات لوکس و مبتنی بر احساسات، و برقراری ارتباطات انسانی عمیق تغییر خواهد کرد. در هتل های آینده، کارکنان به جای پذیرش مهمان یا حمل چمدان، بر ایجاد لحظات به یادماندنی و پاسخگویی به نیازهای عاطفی و فرهنگی مسافران تمرکز خواهند کرد. هوش هیجانی و تعامل انسانی در بخش خدمات لوکس، تورهای فرهنگی و تجارب منحصر به فردی که بر پایه ارتباطات عمیق بنا شده اند، ارزشی بی نظیر خواهد داشت.

همگام سازی نیروی کار با فناوری های جدید از طریق آموزش و توانمندسازی، حیاتی است. این آموزش ها باید شامل مهارت های جدید در تعامل با سیستم های هوش مصنوعی، تحلیل داده ها و مهارت های نرمی مانند تفکر انتقادی، حل مسئله و خلاقیت باشد. ظهور مشاغل جدید در تقاطع هوش مصنوعی و گردشگری نیز پیش بینی می شود؛ مانند «طراحان تجربه سفر AI-محور»، «متخصصان اخلاق هوش مصنوعی در گردشگری» یا «مدیران سیستم های هوشمند مقصد». این مشاغل جدید، نیازمند ترکیبی از دانش فنی و درک عمیق از نیازهای انسانی و فرهنگی هستند.

«هوش مصنوعی به ابزاری قدرتمند برای افزایش کارایی و شخصی سازی تبدیل می شود، اما هرگز نمی تواند جایگزین لمس انسانی، همدلی و درک عمیق فرهنگی شود که هسته اصلی یک تجربه سفر معنادار است.»

در نهایت، آینده صنعت گردشگری به یک همزیستی هوشمندانه بین قابلیت های محاسباتی هوش مصنوعی و توانمندی های منحصر به فرد انسانی وابسته است. این همزیستی می تواند سفرهایی را ایجاد کند که نه تنها هوشمندتر و کارآمدترند، بلکه از نظر عاطفی غنی تر و از نظر فرهنگی عمیق تر هستند و به حفظ اصالت و پایداری در این صنعت کمک می کنند.

نتیجه گیری: چشم انداز روشن و دعوت به اقدام برای آینده ای هوشمند و انسانی

صنعت گردشگری در آستانه یک تحول بی سابقه قرار دارد و هوش مصنوعی در کانون این دگردیسی ایستاده است. پتانسیل های بی نظیر هوش مصنوعی برای ارتقاء تجربه سفر، بهینه سازی عملیات و ترویج پایداری، غیرقابل انکار است. از شخصی سازی فراگیر سفرها بر اساس علایق و نیازهای پنهان مسافران، تا مدیریت هوشمند مقاصد و بهینه سازی منابع، هوش مصنوعی در حال بازتعریف هر جنبه از صنعت گردشگری است. این فناوری نه تنها سفر را آسان تر و کارآمدتر می کند، بلکه آن را به تجربه ای عمیق تر و معنادارتر تبدیل می سازد.

با این حال، برای بهره برداری حداکثری از این فرصت ها، برنامه ریزی استراتژیک و همکاری بین تمامی ذی نفعان از جمله فعالان صنعت، دولت ها، توسعه دهندگان فناوری و خود مسافران ضروری است. چالش هایی نظیر حفظ حریم خصوصی داده ها، تأثیر بر نیروی کار انسانی و مسائل اخلاقی باید با دقت و مسئولیت پذیری مورد توجه قرار گیرند. آینده هوش مصنوعی در صنعت گردشگری، نه تنها در گرو پیشرفت های تکنولوژیکی، بلکه در گرو تصمیم گیری های آگاهانه و مسئولانه ما برای استفاده از این فناوری در جهت خیر عمومی است. این مسیر، نیازمند تجدید تعهد به حفظ اصالت فرهنگی، محیط زیست و ارزش های انسانی در کنار پیشرفت تکنولوژی است.

ما به سوی آینده ای گام برمی داریم که در آن سفر نه تنها هوشمندتر، بلکه معنادارتر و لذت بخش تر است. آینده ای که در آن هوش مصنوعی به عنوان ابزاری قدرتمند، به انسان کمک می کند تا زیبایی های جهان را با آگاهی و مسئولیت بیشتری کاوش کند و در عین حال، تجربه هایی بی نظیر و شخصی را برای هر مسافر رقم بزند. این چشم انداز روشن، نیازمند اقدامی جمعی برای هم افزایی هوش ماشینی و هوش انسانی است تا صنعت گردشگری نه تنها از نظر اقتصادی شکوفا شود، بلکه به پلتفرمی برای ارتباطات فرهنگی عمیق تر و توسعه پایدار تبدیل گردد.